Как быстро и доступно описать специалисту неисправность?

 

НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ

нажатие на кнопку питания не дает результатов, индикаторы питания не загораются, не слышен звук системы охлаждения и сигнал «спикера».

 

НЕ ГРУЗИТСЯ

Компьютер включается, но не производится дальнейшая загрузка программного обеспечения (на пример Windows), либо загрузка обрывается.

 

ЗАВИСАЕТ

Во время работы изображение на дисплее становится неподвижным и компьютер не реагирует на нажатия кнопок клавиатуры, мыши или даже кнопок Вкл/Выкл

 

НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ

Нет изображения, но важно обратить внимание есть ли индикация лампочек на корпусе компьютера. При неисправностях видеокарты компьютер может загружаться без видеосигнала.

 

ТОРМОЗИТ

Производительность ПК становится ниже чем когда вы приобрели его, либо «зависает» на несколько секунд.

 

ГЛЮЧИТ

Операционная система производит действия без вашего согласия, либо не выполняет ваши команды.

 

ВЫКЛЮЧАЕТСЯ/ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ

Компьютер самопроизвольно выключается либо перезагружается, в момент загрузки или в процессе пользования.

 

КОМПЬЮТЕР ПРОСИТ ОТПРАВИТЬ SMS/ SMS-БАНЕР

Компьютером не удается пользоваться из-за вируса-вымогателя, который блокирует стартовый экран с просьбой заплатить денег. Часто сопровождается непристойным текстом или картинками.

 

ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ

Не удается выйти в интернет, или соединение прерывается.

 

ВИРУСЫ

Компьютер находится под влиянием вредоносных программ, и работает не правильно. О явных и скрытых угрозах зачастую сигнализирует антивирус.